New Work beginnt nicht mit Homeoffice. Sondern mit der Frage, wie wir arbeiten wollen.

Tom Koch

Über Freiräume, Verantwortung und eine Arbeitswelt, die sich an Menschen und Aufgaben orientiert.

Wenn wir heute über New Work sprechen, geht es häufig um Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, moderne Bürokonzepte oder digitale Zusammenarbeit.

All das kann sinnvoll sein. Doch manchmal frage ich mich, ob wir uns dabei nicht zu stark auf die äusseren Rahmenbedingungen konzentrieren.

Denn nur weil Menschen an unterschiedlichen Orten arbeiten können, verändert sich nicht automatisch die Art, wie sie zusammenarbeiten. Und ein modern eingerichtetes Büro führt noch nicht zu einer modernen Führungskultur.

Für mich beginnt New Work deshalb mit einer anderen Frage:

Wie wollen wir eigentlich arbeiten – und was brauchen Menschen, um ihre Aufgaben gut erfüllen und sich dabei weiterentwickeln zu können?

Arbeit neu gestalten statt nur Arbeitsorte verändern

Die Arbeitswelt hat sich in den vergangenen Jahren spürbar verändert. Digitale Technologien ermöglichen neue Formen der Zusammenarbeit. Gleichzeitig verändern sich die Erwartungen an Führung, Flexibilität und persönliche Gestaltungsmöglichkeiten.

Das eröffnet Chancen.

Menschen können ihre Arbeit teilweise besser mit ihrem persönlichen Leben vereinbaren, konzentrierte Aufgaben an geeigneten Orten erledigen und Zusammenarbeit bewusster gestalten.

Doch nicht jede Tätigkeit lässt sich flexibel organisieren.

Wer Menschen betreut, in einem Spital arbeitet, im Rettungsdienst tätig ist oder Aufgaben in einem Betrieb erfüllt, der physische Präsenz verlangt, verfügt über andere Möglichkeiten als jemand mit einer überwiegend digitalen Tätigkeit.

Gerade deshalb halte ich es für wichtig, New Work nicht auf Homeoffice zu reduzieren.

Eine zeitgemässe Arbeitsgestaltung muss auch dort möglich sein, wo Menschen zu bestimmten Zeiten an einem bestimmten Ort gebraucht werden.

Dabei können Fragen der Dienstplanung, Mitgestaltung, Arbeitsbelastung oder persönlichen Entwicklung ebenso bedeutsam sein wie die Wahl des Arbeitsortes.

Nicht jede Arbeit lässt sich gleich flexibel gestalten. Aber fast jede Arbeit lässt sich daraufhin überprüfen, wie wir sie sinnvoller organisieren können.

Freiraum allein genügt nicht

In der Diskussion über neue Arbeitsformen wird häufig mehr Eigenverantwortung gefordert.

Ich halte das für richtig. Menschen sollten die Möglichkeit haben, ihre Erfahrungen einzubringen, Entscheidungen zu treffen und die eigene Arbeit mitzugestalten.

Doch Eigenverantwortung lässt sich nicht einfach übertragen, indem wir Regeln abschaffen.

Wer selbstständig handeln soll, benötigt klare Ziele, geeignete Informationen und nachvollziehbare Entscheidungsbefugnisse.

Auch die Zusammenarbeit muss funktionieren.

Wenn Erwartungen unklar bleiben, Zuständigkeiten verschwimmen oder Mitarbeitende mit zusätzlichen Aufgaben allein gelassen werden, kann vermeintliche Freiheit zur Belastung werden.

Die Forschung zu flexiblen Arbeitsformen beschreibt genau dieses Spannungsfeld. Ein Bericht von Eurofound aus dem Jahr 2026 zeigt, dass flexible Arbeitsgestaltung mit einer besseren Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben verbunden sein kann. Gleichzeitig bestehen Risiken durch lange Arbeitszeiten, unregelmässige Belastung und berufliche Erreichbarkeit während der Freizeit.

Flexibilität ist also nicht automatisch ein Gewinn.

Entscheidend ist, unter welchen Bedingungen sie gelebt wird.

Der Mensch ist mehr als seine Arbeitsleistung

Mich beschäftigt im Zusammenhang mit New Work auch die Frage nach dem Sinn unserer Arbeit.

Natürlich arbeiten wir, um unseren Lebensunterhalt zu verdienen. Arbeit kann aber weit mehr sein: Sie ermöglicht Begegnungen, schafft Zugehörigkeit, vermittelt Selbstwirksamkeit und bietet Gelegenheiten, eigene Fähigkeiten einzusetzen.

Gleichzeitig sollten wir vorsichtig sein mit der Erwartung, dass jede Tätigkeit jederzeit erfüllend sein müsse.

Nicht jede Aufgabe ist spannend. Nicht jeder Arbeitstag macht Freude. Und nicht alle Menschen suchen ihre persönliche Erfüllung hauptsächlich im Beruf.

Für mich bedeutet menschenorientierte Arbeitsgestaltung deshalb nicht, Arbeit zu idealisieren.

Vielmehr geht es darum, Rahmenbedingungen zu schaffen, in denen Menschen ihre Aufgaben mit einem gewissen Mass an Selbstständigkeit, Wertschätzung und Klarheit erfüllen können.

Dabei sollten wir unterschiedliche Lebenssituationen und Bedürfnisse ernst nehmen.

Was für die eine Person hilfreich ist, kann für eine andere zur Herausforderung werden.

Eine gute Arbeitsorganisation lässt deshalb Raum für Unterschiede, ohne die gemeinsamen Anforderungen aus den Augen zu verlieren.

New Work ist auch eine Frage der Führung

Neue Arbeitsformen lassen sich nicht allein durch technische Lösungen oder organisatorische Regelungen einführen.

Sie verlangen eine Auseinandersetzung mit unserem Führungsverständnis.

Wer Mitarbeitenden mehr Verantwortung übertragen möchte, muss bereit sein, Entscheidungen loszulassen. Wer flexible Zusammenarbeit ermöglicht, braucht Vertrauen und klare Vereinbarungen.

Und wer Eigeninitiative erwartet, sollte sich fragen, ob die Organisation diese tatsächlich zulässt.

Ich glaube, dass hier eine der grössten Herausforderungen liegt.

Wir verändern Arbeitsmodelle häufig schneller als die dahinterliegenden Gewohnheiten und Überzeugungen.

Neue Regeln sind rasch formuliert. Eine veränderte Zusammenarbeit entsteht dagegen erst im Alltag.

Sie zeigt sich darin, wie wir miteinander kommunizieren, Entscheidungen treffen, mit Fehlern umgehen und unterschiedliche Bedürfnisse berücksichtigen.

Die eigentliche Chance liegt in der bewussten Gestaltung

Vielleicht sollten wir deshalb weniger darüber diskutieren, welche Arbeitsform die modernste ist.

Interessanter erscheint mir die Frage, welche Formen der Zusammenarbeit zu den jeweiligen Menschen, Aufgaben und Organisationen passen.

Manchmal kann das Homeoffice sein. Manchmal eine bessere Dienstplanung, mehr Mitgestaltung oder eine bewusstere Zusammenarbeit vor Ort.

Und manchmal beginnt Veränderung mit einer einfachen Frage an die Mitarbeitenden: Was hindert euch heute daran, eure Arbeit gut zu machen?

Die Antworten darauf könnten wertvoller sein als manche umfassende New-Work-Strategie.

Ich bin überzeugt, dass wir unsere Arbeitswelt weiterentwickeln können, wenn wir bereit sind, bestehende Gewohnheiten zu hinterfragen und unterschiedliche Perspektiven ernst zu nehmen.

New Work bedeutet für mich nicht, überall und jederzeit arbeiten zu können. Sondern Arbeit so zu gestalten, dass Menschen Verantwortung übernehmen, ihre Fähigkeiten entfalten und gemeinsam gute Ergebnisse erreichen können.

Die Zukunft der Arbeit beginnt deshalb nicht mit einem neuen Arbeitsplatzkonzept. Sie beginnt mit unserer Bereitschaft, Arbeit neu zu denken.